Inteligencia artificial · Hoteles y alojamientos
Chatbot y recepcionista virtual para hoteles y alojamientos
Los huéspedes escriben y llaman a cualquier hora y en cualquier idioma: llegada tarde, wifi, aparcamiento, cómo llegar desde el aeropuerto. Un chatbot y una recepcionista con IA contestan eso al momento y te pasan lo que necesita a una persona.
En corto
- Contesta al huésped de día y de noche, también en su idioma.
- Llegadas, normas de la casa y cómo llegar, con tus respuestas.
- Lo que necesita a una persona, a ti o a recepción.
- Pensado para hoteles pequeños y viviendas vacacionales.
En cuatro preguntas
Qué es
Un asistente con inteligencia artificial en el WhatsApp y el teléfono del alojamiento, que dice que es una IA y contesta con tu información.
Cómo funciona
Le damos horarios de entrada y salida, normas, servicios y cómo llegar. Contesta con eso en el idioma del huésped y te pasa lo que no sabe.
Qué hace por el alojamiento
Que la pregunta de las once de la noche no espere a mañana y que recepción no conteste diez veces lo mismo.
Beneficios
- Varios idiomas.
- A cualquier hora.
- Resumen de cada conversación.
- Lo urgente, a una persona.
Las mismas preguntas, a todas horas y en varios idiomas.
«¿A qué hora puedo entrar?», «¿dónde dejo el coche?», «what is the wifi password?», «¿hay cuna?». En un hotel pequeño o en una vivienda vacacional esas preguntas llegan a cualquier hora, y quien contesta es casi siempre el dueño desde su móvil.
El chatbot con IA contesta esas preguntas al momento con la información de tu alojamiento, en el idioma en que le escriben. La recepcionista virtual hace lo mismo al teléfono. Las dos dicen que son una IA y, si algo necesita a una persona, te lo pasan con un resumen.
Lo que no hace: no cambia precios ni condiciones por su cuenta, y si tu alojamiento trabaja con un motor de reservas o un channel manager, en la llamada vemos qué se puede conectar antes de prometerlo.
Qué puede hacer la IA en un hotel o alojamiento
Se monta lo que te quite más tiempo. El resto puede esperar.
Chatbot para hoteles y apartamentos
En WhatsApp o en tu web: llegadas, normas, servicios, cómo llegar y qué hay cerca, con tus respuestas.
Recepcionista virtual para hoteles
Coge el teléfono cuando recepción está ocupada o de noche, dice que es una IA, apunta el recado y te pasa lo urgente.
Atención al huésped en su idioma
Contesta en el idioma de quien escribe con la misma información. Según el plan entran 1, 2 o hasta 4 idiomas.
Automatizaciones con IA para alojamientos
Lo que se repite en cada estancia se estudia contigo y, si compensa, se monta a medida con revisión tuya.
Cada herramienta, con su página
Lo que hace cada herramienta, cómo se monta y sus planes está en su propia página.
Chatbot y asistente de WhatsApp
Contesta al huésped en WhatsApp o en tu web, en su idioma.
- Responde al momento
- Varios idiomas
- Te pasa lo demás
Recepcionista con IA
El teléfono atendido a cualquier hora, con salida a una persona.
- Avisa de que es una IA
- Recado apuntado
- Lo urgente, a ti
Webs para alojamientos vacacionales
Reserva directa con señal, idiomas y el número de registro a la vista.
- Reserva directa
- Idiomas
- Registro a la vista
Lo que nos preguntan los alojamientos
¿Sirve para una vivienda vacacional o solo para hoteles?
Para los dos. En una vivienda vacacional suele ser aún más útil, porque quien contesta los mensajes es el propio dueño. El chatbot atiende las preguntas de siempre y te deja a ti lo que necesita una persona.
¿Se conecta con mi motor de reservas o con Booking?
Depende del sistema. Trabaja con nuestro panel de reservas y, en el plan Empresa, con la agenda o el programa que ya uses. Si usas un channel manager, lo miramos en la llamada antes de prometerte nada.
¿Mis clientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, siempre. El chatbot y la recepcionista lo dicen al empezar, como pide el Reglamento europeo de inteligencia artificial (art. 50), y quien prefiera hablar con una persona tiene esa salida en todo momento.
¿Cuánto cuesta?
Depende de qué montes y de cuánto te escriben o te llaman. Los planes del chatbot de WhatsApp y de la recepcionista con IA están publicados en sus páginas, sin alta y sin permanencia. En la llamada de 15 minutos vemos qué te hace falta de verdad, y si no te hace falta nada, te lo decimos.
¿Trabajáis con hoteles y alojamientos de toda Canarias?
Sí. El estudio está en Puerto del Rosario (Fuerteventura) y atendemos a negocios de todas las islas y del resto de España. Todo se prepara por WhatsApp y videollamada, sin que tengas que desplazarte.
Lo demás que hacemos
Casi ningún proyecto es una sola cosa. Estos servicios se montan sueltos o juntos, y se pagan sólo si se usan.
IA por sectores
Qué puede hacer la IA en tu negocio, sector a sector: restaurantes, hoteles, inmobiliarias, clínicas, veterinarias y despachos.
Para restaurantes
Reservas de mesa por WhatsApp, carta y alérgenos con tus respuestas, en el idioma del cliente.
Recepcionista con IA
Una recepcionista con IA que coge el teléfono, avisa de que es una IA y da cita en tu agenda.
Diseño web para alojamientos vacacionales
Web propia para tu villa o vivienda vacacional: reserva directa con señal, idiomas y el número de registro a la vista.
¿Cuántas veces al día contestas lo mismo a un huésped?
Cuéntanos qué tienes en mente y te decimos cómo lo enfocaríamos y qué costaría. Sin compromiso, sin tecnicismos y sin comerciales de por medio: hablas con quien va a hacer el trabajo.
O llámanos
+34 647 01 65 98Respondemos en menos de 24 h. Si escribes de madrugada, te contestamos por la mañana, pero te contestamos.
Puerto del Rosario, Fuerteventura · Canarias
Trabajamos con negocios de toda España
En remoto, desde Puerto del Rosario, en Fuerteventura. Hacemos webs e IA para negocios de todas las islas Canarias y del resto de España: todo va por WhatsApp, teléfono y videollamada, así que no hace falta que estés en Canarias.
